Сопровождение и техническая
поддержка
Со стартом системы сотрудничество, как правило, не заканчивается. Команда проекта осуществляет техническую поддержку пользователей, консультирует администраторов МИС, передаёт обновлённые версии программного обеспечения и инструкции к ним. Мы стремимся оперативно реагировать на изменения законодательства, региональных и федеральных информационных систем, с которыми поддерживается интеграция, утверждённых Минздравом учётных и отчётных форм, что позволяет нашим клиентам регулярно занимать высокие места в региональных рейтингах информатизации.
Большинство наших систем, особенно в крупных клиниках, развиваются поэтапно, по мере готовности наших клиентов к запуску нового функционала. Руководитель проекта совместно с руководством клиники и администраторами формирует план расширения информационной системы, обучения и подключения новых пользователей, разработки новых функций. Он координирует и контролирует работу проектной команды на всех этапах проекта, заказывает, принимает и передаёт клиентам необходимые программные доработки.
